Politique de confidentialité

01Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est Ema Krusi SARL.

• Adresse : Rue Jean-Sénebier 12, 1205 Genève, Suisse
• Numéro IDE : CHE-189.623.700
• Contact pour toute question sur vos données : [email protected]

02Données que nous collectons

Nous collectons les données que vous nous transmettez et celles générées par votre utilisation de nos services.

• Identité et contact : prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone (y compris WhatsApp), pays.
• Commandes et paiements : produits achetés, montants, factures, historique d'achat. Les données de carte bancaire sont traitées directement par notre prestataire de paiement ; nous n'y avons pas accès.
• Données liées à votre grossesse et à votre santé : terme prévu, projet de naissance, antécédents (par exemple une césarienne), ressentis, que vous choisissez de partager dans un formulaire, une séance, la communauté ou un message. Ce sont des données sensibles : nous ne les traitons qu'avec votre consentement explicite.
• Échanges et contenus : messages (email, WhatsApp, chat du site), questions posées en direct, publications dans la communauté, enregistrements des séances en visio et leurs transcriptions, témoignages.
• Conversations avec nos assistants IA : messages échangés avec nos assistants conversationnels (sur le site, WhatsApp ou l'application ORIA).
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, ouverture et clics dans nos emails, données issues des cookies et pixels (voir la section 7).

03Pourquoi nous utilisons vos données

Chaque utilisation repose sur une base légale ; la colonne de droite l'indique au sens du RGPD. En droit suisse, ces traitements respectent les principes de la nLPD (licéité, proportionnalité, finalité, transparence).

Nous ne vendons pas vos données. Nous ne prenons aucune décision ayant des effets juridiques à votre égard sur la seule base d'un traitement automatisé.

04Qui reçoit vos données

Vos données sont accessibles à l'équipe d'Ema Krusi SARL qui en a besoin pour vous accompagner, et à nos prestataires techniques, qui les traitent uniquement selon nos instructions.

Nous pouvons aussi communiquer vos données aux autorités lorsque la loi nous y oblige.

05Transferts hors de Suisse et de l'Union européenne

Plusieurs de nos prestataires sont établis aux États-Unis, ce qui implique un transfert de vos données dans ce pays.

• Prestataires certifiés Data Privacy Framework : depuis le 15 septembre 2024, la Suisse reconnaît un niveau de protection adéquat aux entreprises américaines certifiées Swiss-U.S. Data Privacy Framework (communiqué du Conseil fédéral). L'Union européenne applique un cadre équivalent (EU-U.S. Data Privacy Framework).
• Autres prestataires : nous nous appuyons sur les clauses contractuelles types reconnues par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence et par la Commission européenne.

Le Canada, où est établi eWebinar, est reconnu par la Suisse et par l'Union européenne comme offrant un niveau de protection adéquat.

06Combien de temps nous conservons vos données

Nous conservons vos données le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis nous les supprimons ou les anonymisons.

07Cookies et pixels

Nos sites déposent des cookies nécessaires à leur fonctionnement et, avec votre accord, des cookies de mesure d'audience et publicitaires.

• Cookies nécessaires : fonctionnement des pages, des formulaires et des paiements (GoHighLevel), protection contre les robots (Cloudflare). Ils ne demandent pas votre consentement.
• Mesure d'audience : Google Analytics, Microsoft Clarity et Contentsquare mesurent la fréquentation de nos pages et la manière dont elles sont parcourues.
• Publicité : le pixel Meta mesure l'efficacité de nos publicités sur Facebook et Instagram.

Vous pouvez refuser ou supprimer ces cookies à tout moment depuis les réglages de votre navigateur. Vous pouvez aussi désactiver Google Analytics avec le module de désactivation proposé par Google.

08Utilisation des services API YouTube

Nos outils internes utilisent les services API de YouTube (YouTube API Services) pour gérer les vidéos de notre propre chaîne YouTube.

• Données consultées : uniquement celles de la chaîne YouTube d'Ema Krusi (vidéos, titres, descriptions, chapitres, sous-titres). Aucune donnée personnelle de spectatrices ou de tiers n'est collectée par cette intégration.
• Utilisation : publier et mettre à jour les sous-titres, les descriptions et les chapitres de nos vidéos.
• Stockage et partage : ces données transitent par notre outil d'automatisation (Make) et ne sont ni vendues ni partagées avec d'autres tiers. Cette intégration ne dépose aucun cookie sur votre appareil.
• Conditions applicables : en utilisant ces services, vous acceptez les Conditions d'utilisation de YouTube. Les données traitées par Google le sont selon la Politique de confidentialité de Google.
• Révocation : toute personne ayant autorisé l'accès à son compte peut le révoquer à tout moment sur la page des autorisations de sécurité Google.
• Usage limité : l'utilisation et le transfert des informations reçues des API Google respectent la Google API Services User Data Policy, y compris ses exigences d'usage limité (Limited Use).
• Contact : pour toute question ou plainte sur ces pratiques, écrivez à [email protected].

Ces mentions reprennent les exigences des règles développeurs des services API YouTube.

09Vos droits

Vous pouvez à tout moment exercer vos droits en écrivant à [email protected] ; nous répondons dans un délai de 30 jours.

• Accès : savoir quelles données nous détenons sur vous et en obtenir une copie.
• Rectification : corriger des données inexactes.
• Effacement : demander la suppression de vos données, sauf obligation légale de conservation.
• Opposition et limitation : vous opposer à un traitement ou en demander la limitation.
• Portabilité : recevoir vos données dans un format courant pour les transmettre à un autre prestataire.
• Retrait du consentement : retirer votre accord à tout moment, par exemple en vous désinscrivant de la newsletter via le lien présent dans chaque email.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse, ou l'autorité de votre pays de résidence dans l'UE (par exemple la CNIL en France).

10Sécurité, personnes mineures et modifications

• Sécurité : l'accès à vos données est limité aux membres de l'équipe qui en ont besoin, nos comptes sont protégés par des authentifications renforcées, et nous choisissons des prestataires qui chiffrent les données qu'ils hébergent.
• Personnes mineures : nos services s'adressent à des personnes majeures. Si vous avez moins de 18 ans, l'accord d'un parent ou représentant légal est nécessaire.
• Modifications : nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en tête de page ; en cas de changement important, nous vous en informerons par email.